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Cómo funciona una gestión de cobranzas, paso a paso
Es un proceso simple, en cuatro pasos. En cada uno te explicamos qué pasa, qué necesitás y cómo seguir. Vos decidís a qué ritmo avanzar.
¿Qué es una gestión de cobranzas?
Es el proceso por el cual una empresa le encarga a una agencia, como Agencia Palmero, contactar a una persona con un saldo pendiente de pago para explicarle la situación y buscar un acuerdo.
El objetivo es que ambas partes lleguen a una solución clara y posible, con información transparente durante todo el camino.
Los cuatro pasos
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Consultá tu situación
Nos escribís, nos llamás o completás el formulario. Te contamos de qué se trata tu saldo pendiente, con qué empresa se originó y cuál es su estado actual.
- Qué necesitás: tu nombre y, si podés, tu DNI.
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Conocé tus opciones
Te explicamos las alternativas disponibles para regularizar tu situación, con palabras simples y sin apuros. Podés hacer todas las preguntas que necesites.
- Qué esperar: información clara y trato respetuoso.
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Elegí cómo resolverla
Elegís la alternativa que mejor se ajuste a tu momento y acordamos juntos los próximos pasos. Buscamos acuerdos que puedas cumplir.
- Qué esperar: una propuesta concreta, explicada de forma transparente.
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Finalizá el proceso
Cuando el acuerdo se cumple, te acompañamos con el cierre y con los comprobantes que correspondan.
- Qué esperar: que tu situación quede ordenada y documentada.
Qué podés esperar de nosotros
- Que te expliquemos con claridad de qué se trata tu saldo pendiente.
- Un trato respetuoso, sin presiones innecesarias.
- Alternativas para resolverlo, no solo un reclamo.
- Canales oficiales donde consultarnos cuando quieras.
Si tenés dudas, empecemos por conversar.
Consultá tu situación cuando quieras. También podés ver las preguntas frecuentes.